A medida que el mundo se adapta a una nueva normalidad provocada por la pandemia COVID-19, y la industria hotelera se prepara para reanudar las operaciones de negocios, se busca poder hacer que las estadías cumplan las normativas y mantengan sus servicios.
Así surge otra iniciativa líder entre los hoteles de Singapur: una solución fácil, segura y sin contacto que ofrecerá a los huéspedes la comodidad, la seguridad y la tranquilidad tanto de ingresar, como de salir del hotel, con un mínimo contacto físico e interacción.
Check-in en la nueva normalidad
Con esta nueva solución digital, los huéspedes pueden registrarse y hacer el check-in antes de la llegada, y hacer el check-out a través de la web o en su dispositivo móvil a través del simple uso de un código QR y con instrucciones paso a paso fáciles de seguir, evitando la molestia de tener que descargar una aplicación.
También pueden personalizar su estancia con diferentes ofertas de hoteles, realizar pagos en línea, ahorrar tiempo y, lo que es más importante, minimizar el compromiso cara a cara para proteger su propio bienestar, y de sus seres queridos.
El director general de uno de los hoteles de la iniciativa, dijo: “Confiamos en el futuro a largo plazo de la industria hotelera, y estamos dispuestos a dar la bienvenida a nuestros huéspedes con soluciones que aborden lo que más les importa: su seguridad y bienestar, porque salvaguardar y cuidar de nuestros huéspedes y colegas es crucial para nosotros”.
Avances adicionales
Además de la solución de check-in y check-out sin contacto, los hoteles también están trabajando en proporcionar a los huéspedes una experiencia segura y sin contacto en cada punto importante en donde sea posible para el huésped, para maximizar su seguridad.
Estos incluyen proporcionar a los huéspedes toda la información que necesitan en sus teléfonos, incluyendo información de servicio al huésped en la habitación; menús; pago en la mesa; e información de conserjería.
Con el tiempo venideros, la información impresa puede eliminarse por completo, lo que también es una contribución grande y positiva a la sostenibilidad, lo cual es un gran avance para un mundo que necesita nuestro aporte para que el futuro sea algo real y posible.
