Mejora de los sistemas de recompensas – los viajeros se sienten ‘insuficientemente recompensados’
La mayoría de las personas tienen una marca para viajar que consideran por encima de todo, sin embargo, muchos viajeros dicen que no se sienten adecuadamente recompensados por su lealtad a sus marcas de viajes y hospitalidad. En un estudio realizado, que encuestó a más de mil viajeros, se reveló que casi (25%) de los…