La marca global de viajes JTB Business Travel se ha asociado con cirium, experto en datos de viajes y análisis, para ofrecer a sus clientes notificaciones proactivas de demoras de aerolíneas para minimizar la interrupción del vuelo.
Las interrupciones de los vuelos causadas por las condiciones climáticas, los cierres de aeropuertos, las huelgas laborales y los desastres naturales suelen ser inevitables, por lo que es esencial ser proactivo y ser capaz de alertar rápidamente a los viajeros.
La tecnología de notificación de exención de Cirium permite a JTB Business Travel mejorar aún más y adelantarse a la interrupción del viaje para los viajeros de negocios de todo el mundo.
A través de la nueva asociación, JTB Business Travel, que forma parte de JTB, una de las compañías de viajes más grandes del mundo con ventas anuales de más de 13.000 millones de dólares, utiliza el nuevo servicio de demoras de aerolíneas para mejorar la experiencia del viajero de negocios y reducir los costos de sus clientes.
Este servicio de notificación personalizado alerta automáticamente a los viajeros por correo electrónico o mensaje de texto cuando hay demoras en servicios, lo que les permite hacer arreglos de viaje alternativos inmediatos sin costo adicional si su vuelo se interrumpe.
Jeremy Bowen, CEO de Cirium, dijo: “Será genial ver los ahorros de costos, las operaciones optimizadas y la experiencia mejorada del viajero de extremo a extremo para la compañía de gestión de viajes y sus clientes corporativos como resultado de la implementación del servicio”.
Solución para retrasos o cancelaciones de vuelos
Russell Murata, gerente de negocios de soluciones de tecnologías de viajes en JTB, dijo: “Desde hace más de tres años, hemos utilizado la tecnología Cirium para ayudar a los clientes a través de nuestro programa de Asistencia para viajes, que proporciona a los viajeros apoyo en vivo para arreglos de viaje alternativos debido a retrasos o cancelaciones de vuelos.
Las Notificaciones de Exención de Aerolíneas sirven como una extensión natural de este programa, ayudando a aliviar el estrés de la interrupción del vuelo para los viajeros de negocios y ahorrar dinero a las empresas cuando sus viajeros se ven obligados a cambiar sus planes de viaje”.
