TripAdvisor 2020 – Aplicacion de viajes y red social por el mundo

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TripAdvisor 2020 – Aplicacion de viajes y red social por el mundo

Los consumidores suelen visitar cientos de sitios de viajes en la planificación de un viaje, por lo que TripAdvisor se propuso reunir todo ese contenido en un solo lugar. Al traer todo el intercambio social que los consumidores hacen a la aplicación, crearon un “feed” de todo lo que los amigos, familiares y personas de un usuario que siguen, tienen que decir sobre un nuevo lugar.

La nueva aplicación de TripAdvisor ofrece información para ayudar en la etapa de descubrimiento e inspiración de todo tipo de fuentes, marcas e influencers en los que confían los viajeros, junto con opiniones perspicaces sobre qué hacer y ver. Los usuarios tienen acceso a videos útiles e inspiradores, fotos, artículos y guías de amigos y familiares, así como de más de mil marcas, editores e influencers. Las marcas y editores que aparecen en la nueva experiencia de aplicaciones de TripAdvisor incluyen Condé Nast Traveler, GoPro, National Geographic y la revista Time Out.

Una experiencia de viaje más social

A medida que los viajeros buscan un destino específico en la nueva aplicación de TripAdvisor, su feed de viajes expone automáticamente contenido relevante de la comunidad global de TripAdvisor. Por ejemplo, alguien que planea un viaje a París podría descubrir información útil, como el artículo de un crítico gastronómico sobre el mejor restaurante de la ciudad, una guía de viaje de influencer de experiencias imprescindibles, la revisión de un nuevo hotel cerca del Louvre y más.

A diferencia de los sitios de redes sociales, TripAdvisor hace que el contenido inspirador sea procesable al permitir al viajero reservar su restaurante, hotel o experiencia sin salir del sitio o la aplicación. Pero lo interesante es que la nueva aplicación ofrece a las marcas e influencers la capacidad de volver a publicar contenido que ya han creado en TripAdvisor. Lo que brinda la posiblidad de estar creando contenido que va a estar allí durante mucho tiempo, mientras que en otras plataformas sociales el contenido puede desvanecerse.

Otra característica innovadora de la nueva aplicación se llama “Viajes”. Permite a los viajeros colaborar con otros guardando, organizando, compartiendo y creando listas o guías en profundidad destacando sus hoteles favoritos, restaurantes, experiencias en un destino en particular.

Los viajes también se pueden hacer públicos y compartirse con la comunidad para inspirar y ayudar a los demás. De repente, un aspirante a viajero tiene acceso a un itinerario escrito por otra persona que ha estado allí y ha experimentado lo que le interesa, lo que les permite copiarlo, anotarlo y compartirlo con sus compañeros de viaje.

Resolver problemas para los clientes

La integración de las características sociales e interactivas con la nueva aplicación de TripAdvisor, reveló Kaufer, surgió del deseo de resolver problemas para los clientes de la empresa. TripAdvisor lo esta viendo medio billón de visitantes únicos cada mes que vienen al sitio o la aplicación, y la compañía quiere ayudarles a maximizar ese tiempo de vacaciones.

Ahora pueden ofrecer contenido de marca junto con marcas como National Geographic, que se consideran un experto en todo lo que desea explorar. TripAdvisor no es el único especialista en viajes que tiene como objetivo crear una ventanilla única para sus clientes, y varios ya están viendo a la aplicación AirBnB como un futuro competidor.

Sin embargo, la diferencia clave que ve es que TripAdvisor se propone ayudar a los viajeros independientemente de lo que quieran hacer, ya sea un pequeño recorrido a medida o ver lugares emblemáticos en un importante destino turístico. Quieren ayudar a los consumidores a encontrar exactamente la experiencia que estan buscando, es su lema más actual.

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