Turismo 2020 – Motor de trabajo y producción del mundo

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Turismo 2020 – Motor de trabajo y producción del mundo

Representando uno de cada 10 puestos de trabajo en el planeta, los viajes y el turismo son un motor clave de la creación de empleo. Para asegurar una transformación exitosa en la revolución digital, World Travel & Tourism Council (WTTC) y Deloitte anunciaron hoy una colaboración para apoyar al sector turístico en la dirección de los cambios de trabajo y mano de obra previstos en el sector y impactos de las políticas públicas.

El informe The Future of Work in Travel & Tourism reunirá la experiencia de la industria para identificar las mejores prácticas del sector y las recomendaciones de políticas públicas, para ayudar a las empresas turísticas a superar los retos futuros del trabajo durante la próxima década y más allá.

La evolución en el espacio turístico, junto con los cambios que se están produciendo en toda la fuerza laboral mundial, seguirán impulsando la necesidad de que las empresas presten especial atención a los modelos de talento, especialmente en lo que se busca en las nuevas tecnologías digitales para mejorar la experiencia de Viaje. El informe proporcionará información a las empresas que asumien estos desafíos, incluidas recomendaciones pertinentes y procesables que apoyarán una reimaginación del trabajo y la fuerza laboral en todo el sector.

Gloria Guevara, presidenta y directora ejecutiva de WTTC, dijo: “Con uno de cada cinco nuevos puestos de trabajo creados en los últimos cinco años provenientes de los viajes y el turismo y se espera que el sector cree 100 millones de puestos de trabajo en todo el mundo; es vital que nuestro sector esté plenamente preparado para aprovechar al máximo esta oportunidad. Esto significa que debemos entender los roles que las personas desempeñarán en todo nuestro sector; la influencia de la tecnología en la mejora de la forma en que las empresas trabajan con los consumidores; y la importancia de la política gubernamental para facilitar las mejores prácticas y la innovación en todo el sector.”

“El informe Future of Work in Travel & Tourism nos permitirá repensar cómo el trabajo y la fuerza de trabajo habilitados por las transformaciones digitales pueden mejorar las experiencias de los clientes en una serie de industrias, incluyendo hoteles, cruceros, aerolíneas, transporte y restaurantes – todo ello respaldado por la colaboración y coordinación de los sectores público y privado”, dijo Guy Langford, vicepresidente y líder estadounidense de la industria del transporte, la hospitalidad y los servicios en Deloitte.

WTTC y Deloitte comenzarán las bases de inmediato con planes para dar a conocer el informe El futuro del trabajo en viajes y turismo en abril de 2020 en la Cumbre Global del WTTC en San Juan, Puerto Rico. Esperamos novedades al respecto una vez nos acerquemos a la fecha.

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